物品保管サービス「risoco」（以下「本サービス」といいます。）の利用規約（以下「本規約」といいます。）を次のとおり定めます。

第１章　総則

第１条（本規約の適用範囲）
　本規約は本サービスに関する、契約者（第４条に定める手続きにより登録された「契約者」を意味します。以下同じ。）と、運営管理者及び倉庫業者である阪急阪神エステート・サービス株式会社（以下「弊社」といいます。）との間の権利義務関係及び本サービスの利用手続き等について定めるものであり、契約者及び弊社に適用されます。
２　弊社は契約者に対して本規約、弊社が別に定める規程及び約款（第３条第２項に定める「約款」を意味します。）を提示するものとし、契約者はそれらの内容に同意して本サービスを利用するものとします。

第２条（本規約の変更）
　弊社は契約者の了承を得ることなく本規約の全部又は一部を随時変更することができるものとし、契約者はこれを承諾します。
２　弊社は本規約を変更した場合には、契約者に当該変更内容及びその施行日をあらかじめ公表するものとし、当該変更内容の施行日以後に、契約者が本サービスを利用した場合又は登録取消の手続をとらなかった場合には、契約者は本規約の変更に同意したものとみなします。

第３条（本サービス提供者）
　弊社は契約者に対してインターネット上で物品保管を依頼することのできるシステム（以下「risocoシステム」といいます。）を提供する。弊社は、第３項の方法により契約者のために運送業務を運送業者（本条第３項に定める「運送業者」を意味します。）に委託して実施し、契約者から利用料金の収納を行うほか、本サービスの提供に必要な行為を行います。
２　弊社は契約者に対して寄託物の保管業務及び付帯サービス（第１１条から第１３条に定める役務を意味します。以下同じ。）（以下、寄託物の保管業務と付帯サービスを総称して、「倉庫業務」といいます。）を提供します。弊社がrisocoシステムを用いて契約者から保管の申込みがあった寄託物の引渡しを受けたときをもって、契約者と弊社との間で倉庫業務に係る個別の契約（以下「個別契約」といいます。）が成立するものとし、倉庫業務に関しては本規約及び弊社の標準トランクルームサービス約款（以下、「約款」といいます。）が適用されます。なお、本規約に定める内容と約款の内容に抵触又は矛盾が生じる場合には、本規約の定めが優先して適用されるものとします。
３　弊社は佐川急便株式会社等（以下「運送業者」といいます。）との間で、運送業者が弊社に対して運送業務を提供することを内容とする契約を締結しています。契約者が弊社の定める方法により寄託物を運送業者に引き渡したとき又は契約者が弊社の定める方法により寄託物の返還を申告したときをもって弊社は寄託物を運送する義務が生じるものとし、弊社は運送業務を運送業者に委託します。また、運送業者は寄託物を運送業者の定める運送約款に基づいて運送するものとし、契約者はこれらに予め同意するものとします。
４　前３項にかかわらず、弊社及び運送業者は本サービスの提供のために必要な範囲で第三者に対し業務を委託・請負等することがあります。

第２章　利用登録

第４条（契約者登録）
　本条第５項の契約者資格条件を有する本サービスの利用を希望する者は、本規約が適用されることを承認の上、弊社が定める必要事項（以下「登録情報」といいます。）を弊社に提供しrisocoシステムの登録申込みを行います。
２　弊社は前項の申込みがあった場合、必要な審査を行った上で登録の承認・非承認を決定します。この場合、弊社は登録申込み者に対し、登録の承認・非承認を決定するために必要な事項を照会する場合があります。
３　弊社の審査に従いrisocoシステムへの登録が承認された者（以下「契約者」といいます。）は、risocoシステムの利用ができるものとします。
４　登録の申込みは必ずrisocoシステムを利用する者自身が行わなければならず、原則として代理人による登録申請は認められません（ただし、弊社による代理登録を除く。）。また、登録申込み者は真実、正確かつ最新の情報を弊社に提供しなければなりません。
５　契約者資格条件は以下のとおりです。
（１）弊社指定のクレジットカード会社より発行され、日本国内で現に利用可能な契約者本人名義のクレジットカードを所有し、これにより本サービス利用料金を決済できること、日本国内で現に利用可能な契約者本人名義の銀行等の金融機関口座を所有し、これにより口座振替により本サービス利用料金を決済できること、又は、弊社の審査により登録の承認を得ていること。
（２）弊社と連絡可能な住所、電話番号及び契約者本人の電子メールアドレスを有していること。
（３）日本国内に居住しており、満年齢で１８歳以上の個人又は国内に本店が登記されている法人であること。
（４）登録希望者が過去に本規約の違反等により契約者登録の抹消処分をうけていないこと。
（５）反社会的勢力等（暴力、威力、詐欺的手法を駆使して、直接、間接を問わず経済的利益を追求する集団、または個人であって、暴力団、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標榜ゴロ、政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、それらの者、またはそれらに類する者との共生者等、暴力的要求行為、法的責任を越えた不当要求行為等を行う者を意味します。以下同じ。）ではなく、かつ資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営ないし経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていないこと。
（６）その他、弊社が契約者登録を適当でないと判断する事由がないこと。
６　弊社は第１項の申込みに対し登録を承認した際には、電子メールの送信により通知するとともに、弊社が契約者に対し契約者ごとに割り当てた利用者ページ（以下、「My Page」といいます。）を開設することをもって承認を通知したものとします。なお、契約者は定期的にMy Pageを閲覧するものとします。
７　弊社が登録情報の申請内容に虚偽の事項が含まれていると判断する場合、申請内容が不適正なものであると判断する場合、いずれかの契約者資格条件を満たしていないと判断する場合、及び第１８条１項各号の一に該当すると判断する場合、登録申込み者からの申込みを承諾しません。なお、弊社は登録申込み者に対して不承諾の理由を開示いたしません。また、登録申込み者はその結果に対して異議申立てはできないものとします。
８　契約者が本サービス利用の終了（以下退会）を希望する場合には当社へ所定の届出を行うものとする。なお、退会の届出を行った会員は、退会時に全ての会員サービスに関する権利を失うものとする。退会条件、注意事項は以下のとおり。
（１）預け入れているボックス（第８条第１項に定める「ボックス」を意味します。以下同じ。）がないこと。
（２）引落しが終わっていない決済は退会後に引落しされること。

第５条（個人情報の管理）
　弊社は契約者の「個人情報」（平成１７年４月１日施行の「個人情報の保護に関する法律」による。）については、弊社のプライバシーポリシーに従って取り扱うものとし契約者はこれに予め同意するものとします。
２　弊社は、契約者からいただいた個人情報（住所・氏名・年齢・電話番号・メールアドレス・職業等・各種アンケート・キャンペーン等の申込に記載された項目）を有しております。
３　弊社の営業活動（郵便物、電話・電子メールによる勧誘、連絡等）、契約の履行に利用いたします。
４　個人情報を共同利用する場合があります。
（１） 提供する情報：上記2に記載の項目
（２） 共同利用する利用目的：上記3に記載の項目
（３） 利用する者の範囲：阪急阪神ホールディングスグループ各社、その他利用目的達成に必要な範囲の相手先
（４） 利用する範囲：2023年3月1日以降に会員登録する契約者
（５） 当該個人データの管理について責任を有する者：阪急阪神エステート・サービス株式会社

第６条　（My Page）
　My Pageとは契約者がrisocoシステムを通じて以下の申込みや登録情報の変更等を行い、また、弊社が契約者に通知等を行うWeb上の画面を指します。契約者はMy Pageから次の申込みを行う事ができます。
（１）専用ボックス（専用のダンボールケース、送り状等、保管に必要なもの）の購入
（２）ボックスの預入れ
（３）ボックス及び個品（第１１条第１項に定める「個品」を意味します。以下同じ。）の返還
（４）個品の登録
（５）個品のシュリンク作業
（６）個品の再入庫（第１３条第２項に定める「個品再入庫」を意味します。以下同じ。）
（７）契約者の登録情報の変更
（８）その他本サービスにおいて契約者が利用可能なもの
２　契約者のメールアドレス、住所、電話番号等、登録内容に変更が生じた場合、契約者は直ちに弊社所定の手続き及び方法により、速やかにMy Pageから登録情報の変更を行うものとします。契約者による変更手続きの遺漏、遅延等によって契約者が被った損害については、弊社及び運送業者その他本サービスの提供に携わる事業者（以下、これらを総称して「本サービス提供者」といいます。）は一切責任を負いません。

第７条（パスワードの管理）
　契約者はMy Page利用にあたり自らが設定したパスワードの使用については、定期的に変更する等自己の責任において適正に管理を行い、第三者に譲渡、貸与、開示等してはなりません。
２　契約者によるパスワードの使用の過誤及び管理不十分等による第三者の利用から生じた損害は契約者が負うものとし、本サービス提供者は一切の責任を負いません。
３　契約者はパスワードの盗難、第三者に利用されていることが判明した場合又はその疑いがある場合には、直ちにその旨を弊社に通知するとともに弊社からの指示に従うものとします。

第３章　本サービスの提供方法

第８条（入庫、出庫の手続き・方法）
　契約者は弊社の指定する専用ボックス内に物品（但し、別表１に掲げるものを除きます。）を自ら箱詰めしたうえ（以下、物品を箱詰めした専用のダンボールケースを単に「ボックス」といいます。）、次項以下の手続き及び方法により、ボックスの倉庫への運送及び保管開始（以下「入庫」といいます。）の依頼並びにボックスの返還及び契約者への運送（以下「出庫」といいます。）の依頼が行えます。
２　契約者はMy Pageを利用して、次の手続きのもと入庫及び出庫をすることができます。なお、弊社は契約者がMy Pageを利用することなく直接に弊社に対し入庫及び出庫の依頼があっても、これに応じることはできません。
（１）入庫
①　契約者はMy Pageか　ら専用のダンボールケース、送り状、説明書等その他本サービス利用に必要な物品により構成される「専用ボックス」の購入を申込みます。弊社は前段の申込みの受領後専用ボックスを契約者宛に郵送します。
②　契約者は専用ボックスに封入された説明書に従って、ボックスに物品の箱詰めを行います。そして、My Pageからボックス名称（箱名称）を登録のうえ入庫申込みを行い、専用ボックスに封入された送り状をボックスに貼付け、所定の方法で運送業者を通じてボックスを弊社へ送付します。但し、ボックスが別表２に定める性状以外の場合は、入庫できません。
③　ボックスが弊社に到着した時点から弊社による保管業務が開始します。弊社がボックスの入庫を完了した場合、電子メールでの送信及びMy Pageに表示する方法により契約者にその旨を通知します。
④　本サービスの保管期間は１か月とし、その間に出庫の申込み、第１８条に規定する利用停止等がない場合は、保管期間を１か月更新し、その後も同様とする。なお、１か月とは歴月を基準とします。そのため、入庫日が月の途中であった場合、その月末日までを１か月とし、出庫の申込みの日が月の途中であった場合、その月末日までを１か月とします。
（２）出庫
①　契約者は出庫を希望するボックス名称（箱名称）、ボックスＩＤ（箱ＩＤ）をMy Pageから選択のうえ、出庫申込みを行います。
②　弊社は①の申し込み後、速やかに運送業者に運送を委託し、契約者の登録住所又は契約者が指定する住所あてに送付する方法で、ボックスを引き渡し、個別契約は終了します。なお、契約者は前段の方法のみによりボックスの引き渡しを受けることが出来るものとし、弊社の事業所においてボックスを引き取ることはできません。
３　契約者は出庫したボックスにつき、再入庫の手続きができません。契約者が再入庫を希望する場合は改めて専用ボックスを購入のうえ入庫手続きを申込むものとします。

第９条（寄託引受けの条件）
　本サービスにおいて寄託の引受が出来ない物品、預入可能なボックスの条件は、それぞれ別表１、別表２のとおりです。
２　弊社は約款に定めがあるほか、別表１又は別表２のいずれかを満たさないと判断した場合は、寄託の引受けを拒絶することができます。
３　弊社が寄託の引受けが出来ない物品の可能性があると判断した場合、弊社がボックスを開封することを契約者は予め承認するものとします。

第１０条（標準トランクルームサービス約款の適用）
　契約者と弊社との間の倉庫業務にかかる個別契約に基づく権利義務の内容は、本規約で特に異なる定めをした部分を除き、約款に従うものとします。

第１１条（書籍の個品登録サービス）
　契約者はボックス内の物品が書籍である場合（商品名：risoco ブックス）に、当該ボックス内の個々の書籍（以下「個品」といいます。）のISBNコード等を電磁的記録として登録しMy Pageに表示させるサービス（以下「個品登録」という。）を受けることができます。
２　契約者はMy Pageを利用してrisoco ブックスを申込むものとします。その場合、契約者は弊社によりボックスが開封されることを予め承認するものとします。
３　弊社は契約者からrisoco ブックスの申込みがあった場合、善良な管理者の注意をもってボックスを開封しISBNコード又は雑誌コードの登録を行います。なお、ISBNコード又は雑誌コードの記載がない場合は、本の名称、著者名等の登録を可能な範囲で行います。

第１２条（個品のシュリンクサービス） 　契約者は個品について弊社が予め定める方法でビニールにより梱包するサービス（以下「シュリンク」といいます。）を利用することができます。但し、シュリンクを利用する場合には、前条に定める個品登録が必要です。
２　契約者はMy Pageを利用してシュリンクの利用を申し込むものとします。その場合、契約者は弊社によりボックスが開封されることを予め承認するものとします。
３　弊社は契約者からシュリンクの依頼があった場合、善良な管理者の注意をもってボックスを開封しシュリンクを行います。

第１３条（個品の返還・個品再入庫） 　契約者は個品登録により登録された個品については、個品の返還をMy Pageを利用して、第８条に準じて依頼することができます。 　
２　契約者は前項により返還された個品は、元のボックスへ入庫（以下、「個品再入庫」という。）することができます。
３　個品再入庫を行う際は、契約者が自らの負担と責任で弊社まで郵送等により送付するものとします。なお、弊社は契約者が倉庫へ直接訪問し個品再入庫の依頼があっても、これに応じることはできません。
４　弊社は契約者が送付した個品が倉庫に入庫するまで、破損、紛失その他　の運送会社等による瑕疵などについて一切責任を負いません。


第４章　利用料金

第１４条（利用料金・寄託価額）
　本サービスの利用料金、寄託価額等の契約条件は、別表３に定めるとおりとします。別表３に定める利用料金は、risocoシステム及び倉庫業務を含む本サービスの利用の対価であります。
２　別表３に定める利用料金は、契約者に対し通知することにより変更することがあります。

第１５条（料金の支払）
　契約者は前条に定める本サービスの利用料金等を、登録申請時に弊社が承認したクレジットカードを用いた決済方法で、弊社に対して支払うものとします。ただし、弊社が承認した場合は、契約者は口座振込みによる方法を用いて、弊社の請求月の月末を期限に弊社へ支払うことができます。
２　契約者のクレジットカードが失効その他の事情により前項の決済が不能となった場合、契約者は弊社の指定する方法により直ちに本サービス利用料金を支払うものとします。
３　前２項の決済不能を弊社が認識した場合は、直ちに契約者に対して支払催告を行います。
４　契約者が支払いを遅滞した時は、契約者は支払いの不足が発生した日の翌日から支払日まで当該債務の残額に対し年利14.6％（1年を365日とする日割計算）の遅延損害金を支払うものとします。


第５章　意思表示

第１６条（契約者への通知、催告） 　弊社から契約者に対する通知、催告及びその他の意思表示は、登録情報に含まれる電子メールアドレス又は住所にあてて行います。これらの意思表示は、契約者のメールサーバーのメールボックスに情報が記録された時点又は通常到達すべき時に契約者に到達したものとみなします。
２　前項の通知、催告を発信したにも関わらず、契約者が登録情報の変更の届け出を怠ったため、通知その他の意思表示が延着し又は到着しなかった場合には通常到達すべき時に到達したものとみなします。


第６章　当事者の責任

第１７条 （禁止事項）
　契約者は本サービスを利用するに当たり、以下の行為を行ってはならないものとします。
（１）寄託を禁止される物品（別表１に掲げるもの）を寄託する行為
ただし、別表１の２に規定する「希少性・独自性が高いもの。また他に代替のきかないもの」の判断は、契約者の判断により決定し、該当しないとの判断があれば、本サービスを利用できるものとする。
（２）法令もしくは公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為
（３）他の契約者、第三者又は本サービス提供者の財産、信用、プライバシー、名誉を侵害する又はそのおそれのある行為
（４）本サービスに関連する権利を第三者に譲渡、使用、売買、質入、担保、又はこれらに類する一切の行為
（５）本サービスの運営を妨害又は本サービスの使用を毀損する行為
（６）１人の人物が複数の会員登録を行う行為
（７）１つの承認情報を複数人で利用する行為
（８）他の契約者、第三者又は弊社になりすまして本サービスを利用する行為
（９）本サービスを通じて有害なコンピュータプログラム等を送信又は他の契約者、第三者が受信可能な状態とする行為
（10）本サービスに接続している他のコンピューター、システム、サーバー等不正アクセスを行う行為又はそのおそれがある行為
（11）前各号に定める行為を助長する行為
（12）前各号のほか、弊社が不適切と判断する行為

第１８条（利用停止・料金の未払い・ボックスの処分） 弊社は契約者が以下の各号の一に該当する場合、当該契約者に対して相当期間を定めたうえ、該当する状態を解消するよう通知いたします。それにもかかわらず、契約者が相当期間経過後も以下の各号の一に該当する場合、弊社は当該契約者に対してrisocoシステムの全部若しくは一部の利用停止（以下「利用停止等」といいます。）を行うことができるものとします。
（１）契約者登録の際に告知された住所・電話番号・電子メールアドレス等のいずれの事項を用いても契約者と連絡が取れず、契約者の所在が不明になった場合
（２）前条に定める禁止行為を行った場合
（３）本サービスにかかる利用料金の支払いを怠った場合
（４）支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始その他これらに類する手続の開始の申立てがあった場合
（５）差押、仮差押、仮処分、強制執行又は競売の申立てがあった場合
（６）第４条５項に定める契約者登録条件を満たさなくなった、又は満たしていないことが判明した場合
（７）３年間本サービスの利用がなかった場合
（８）その他、弊社が契約者としての登録の継続を適当でないと判断した場合
２　弊社が第１項第１号の状態になったことを認識した場合、かつ契約者が弊社への支払いを怠った場合、速やかに弊社は請求書により支払の催告と保管期間の更新の拒絶を予告します。契約者は請求書に記載されている期日までに口座振込みによる方法を用いて弊社に保管料等を支払うものとします。 上記にも関わらず弊社の過失なくして電子メール、郵便等及び電話で契約者と連絡がとれない場合、又は契約者が請求書に記載されている期日までに口座振込みによる方法を用いて弊社に保管料等の支払いを怠った場合、原則として保管期間の満了と同時に、弊社が契約者に対し解約を申し入れたものとみなし、個別契約は終了します。 なお、弊社の請求書による催告から個別契約の終了までの間は前項の利用停止等を適用し、弊社はボックスの出庫（返還）は行わないものとします。 保管期間満了後１か月以上、弊社の過失なくして契約者を確知することができない場合又は、保管料等の支払いがない場合は、契約者がボックス（ボックスの中の寄託物を含む。）の所有権を放棄したものとみなし、弊社は契約者に予告した上で公正な第三者を立ち会わせてボックス（ボックスの中の寄託物を含む。）の売却その他の処分をすることができます。なお、弊社は更新拒絶による損害について、賠償の責任を負わず、売却後の取扱いは約款第２５条第３項によるものとします。
３　弊社が第１項第２号の状態になったことを認識した場合、弊社は保管期間の更新の拒絶を予告します。この場合、保管期間の満了と同時に弊社が契約者に対し解約を申し入れたものとみなし、個別契約は終了します。その後、弊社は同月までの保管料等を請求書の発行により契約者に通知し、契約者は請求書に記載されている期限までに口座振込みによる方法を用いて弊社に支払うものとします。弊社は入金の確認が行われるまで契約者のボックスは出庫（返還）せず、入金確認後、着払いにより契約者の指定する住所宛にボックスを出庫（返還）するものとします。なお、弊社は請求書に記載している期日までに契約者から入金がない場合は、弊社は契約者に予告した上で、公正な第三者を立ち会わせてボックス（ボックスの中の寄託物を含む。）の売却その他の処分をすることができます。なお、弊社は更新拒絶による損害について、賠償の責任を負わず、売却後の取扱いは約款第２５条第３項によるものとします。
４　第1項第3号に記載する契約者が弊社への支払いを怠った場合、速やかに弊社は請求書により支払の催告と保管期間の更新の拒絶を予告します。契約者は請求書に記載されている期日までに口座振込みによる方法を用いて弊社に保管料等を支払うものとします。上記にも関わらず、契約者が請求書に記載されている期日までに口座振込みによる方法を用いて弊社に保管料等の支払いを怠った場合、原則として保管期間の満了と同時に弊社が契約者に対し解約を申し入れたものとみなし個別契約は終了します。個別契約終了後、弊社は契約者に事前通知のうえボックス（ボックスの中の寄託物を含む。）を契約者に返送することができます。また、個別契約終了後１か月以上、弊社の過失なくして契約者を確知することができない場合、契約者がボックス（ボックスの中の寄託物を含む。）の所有権を放棄したものとみなし、弊社は契約者に予告した上で、公正な第三者を立ち会わせてボックス（ボックスの中の寄託物を含む。）の売却その他の処分をすることができます。なお、弊社は更新拒絶による損害について賠償の責任を負わず、売却後の取扱いは約款第２５条第３項によるものとします。
５　契約者が第１項第４号又は第５号に該当する場合には、弊社は予め通知することなく利用停止等を行うことができるものとします。利用停止後、弊社は着払いにて契約者にボックスを返還するものとします。
６　弊社が利用停止等を行った契約者は、risocoシステムの利用はできません。
７　弊社は第１項から第４項の規定により利用停止等を行った契約者に対して、その根拠、内容、詳細を開示する義務を負いません。また、利用停止等された契約者は、その結果に対して異議申し立てはできないものとします。
８　弊社は本条に基づき弊社が行った行為により契約者に生じた損害について、弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き一切の責任を負いません。
９　契約者は弊社所定の方法で弊社に通知することにより、自己の契約者としての登録を抹消することができます。この場合、契約者は登録抹消の通知と同時に出庫申し込みをなしたものとみなし、弊社は第８条２項（２）の定めに従い、ボックスを運送業者に引き渡します。なお、この場合においては、弊社が運送業者に対し当該ボックスを引き渡すなどして義務を免れ、かつ、契約者による利用料金の支払が完了した時点で利用登録が抹消されるものとします。
１０　弊社は契約者の契約者登録が抹消された場合でも、下記の事由により、登録情報を保持し続けることができるものとします。
（１）問い合わせの対応のため
（２）法令に基づいた個人情報の開示請求に対する調査・回答のため
（３）債権情報として管理するため

第１９条（契約者の第三者に対する責任）
　契約者が本サービスの利用に際して第三者に対して損害等を与えた場合は、当該契約者は自己の責任と費用において解決するものとし、本サービス提供者には一切迷惑をかけないものとします。

第２０条（本サービス提供者の責任）
　本サービスに起因する契約者に対する損害賠償その他の責任は、運送業務に関するものについては運送業者が、これを除く事由に関するものについては弊社が負うものとします。
２　弊社が契約者に対して損害賠償責任を負う場合においても、その賠償責任は、寄託物についての損害の場合には１箱あたり１万円を、それ以外の損害の場合には損害の事由が生じた時点から遡って過去３か月に契約者が現実に支払った本サービスの料金の総額を上限とします。なお、弊社が契約者に対して損害賠償責任を負う場合は、契約者と弊社との協議により損害賠償額を決定するものとします。
３　運送業者が契約者に対して損害賠償責任を負う場合は、運送業者の運送約款に基づき、契約者と運送業者との協議により損害賠償額を決定するものとします。
４　risocoシステムから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトからrisocoシステムへのリンクが提供されている場合でも、弊社は第三者のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して、弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

第２１条 （契約者の利用環境について）
　risocoシステムを利用するために必要なコンピューター、ソフトウェアその他の機器、通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、契約者の費用と責任において行うものとし、契約者の機器の状態や通信環境設定等によって生じた当該契約者の損害については、弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き、弊社は一切の責任を負いません。

第２２条 （契約者の賠償責任）
　契約者は本規約に違反したことにより又は寄託物の性質若しくは欠陥により本サービス提供者に与えた損害については、賠償の責任を負わなければなりません。


第７章　サービスの停止、中止及び終了

第２３条（サービスの停止）
　弊社はrisocoシステムの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、原則として契約者に事前に通知を行うことなくrisocoシステムの提供の全部あるいは一部の運用を停止することができるものとします。
（１）システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
（２）コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
（３）地震、火災、停電、地変、戦争、クーデター、内乱、暴動、交通機関の事故、第三者による妨害行為などにより本サービスの履行が困難になった場合
（４）その他、止むを得ずシステムの停止が必要と弊社が判断した場合
２　弊社は本条に基づき行った措置により契約者に損害が生じた場合でも、弊社に故意又は重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第２４条（サービスの中止・終了）
　弊社は２か月の予告期間をもって契約者に通知の上、risocoシステムの提供を中止又は終了することができます。
２　前項の規定によりrisocoシステムの提供を中止又は終了する場合、弊社はその旨を契約者に通知し、個別契約に基づき契約者が弊社に寄託中の寄託物が存在するときは弊社と協議のうえ、寄託物の取扱いを定めるほか、弊社の費用負担において契約者に返還するものとします。


第８章　その他

第２５条（契約者の権利の譲渡禁止）
　契約者は本サービスに関連する権利を第三者に譲渡、使用、売買、質入、担保、又はこれらに類する一切の行為を行うことができません。

第２６条（権利の帰属及び譲渡）
　本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て弊社に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する弊社の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
２　弊社は本サービスにかかる事業を他社又は会社分割等により譲渡（以下「事業譲渡等」といいます。）した場合、事業譲渡等に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録情報を事業譲渡等の譲受人に譲渡することができるものとし、契約者はかかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。

第２７条 （補足事項と契約者の債務等）
　本サービス利用に関して不正行為など本規約に違反する行為があった場合は、契約者登録の抹消ならびに個別契約の解除に限らず、弊社は当該契約者に対して適切な措置をとることができるものとします。

第２８条（準拠法及び合意管轄）
　利用契約及び個別契約は日本法に従って成立し、かつ解釈されるものとします。
２　本サービスの利用又は本規約に関する事項について紛争が生じたとき、訴額に応じて大阪地方裁判所又は大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。




＜別表１＞ご利用いただけない物品
１　現金（紙幣・硬貨）、有価証券、クレジットカード、キャッシュカード、印鑑、預金通帳、保険証券などの貴重品
２　希少性・独自性が高いもの。また他に代替のきかないもの
３　精密機器、ガラス製品、陶磁器などの壊れやすい物品
４　貴金属製装身具、宝石、美術品、骨董品、その他の工芸・収集品等の高価な商品若しくは貴重品
５　灯油、ガソリン、ガスボンベ、マッチ、ライター、塗料等の可燃物
６　農薬、劇薬、火薬、毒物、化学薬品、放射性物質等の危険物又は劇物
７　磁気を発し、その他の保管品に影響を与える物品及び磁気テープ、磁気ディスク等、磁気の影響を受ける物品
８　高級着物、毛皮コート、毛皮えり巻きその他の毛皮製品
９　食料品、液体の物品等
１０　動植物（種子・苗を含む）
１１　常温常湿の保管に適さない物品
１２　異臭、悪臭その他強い臭気を発する、又は発するおそれのあるもの
１３　廃棄物
１４　法令により所持を禁止されているもの
１５　上記以外で、公序良俗に反するもの




＜別表２＞預入可能なボックスの条件（次の条件を満たさない寄託物は寄託の引受けができません。）

１　サイズ・制限重量・寄託価格の制限
① risoco ボックス  
  スモール  
  サイズ（専用ボックス） 縦３２０mm×横４４０mm×高さ２１０mm
  制限重量（１箱につき） ２０kg以下
  寄託価額（１箱につき） １０,０００円以下

  レギュラー  
  サイズ（専用ボックス） 縦３３０mm×横４００mm×高さ２８０mm
  制限重量（１箱につき） ２０kg以下
  寄託価額（１箱につき） １０,０００円以下

  ラージ  
  サイズ（専用ボックス） 縦３３０mm×横４５０mm×高さ３８５mm
  制限重量（１箱につき） ２０kg以下
  寄託価額（１箱につき） １０,０００円以下

② risoco ブックス  
  サイズ（専用ボックス） 縦３２０mm×横４４０mm×高さ２１０mm
  制限重量（１箱につき） ２０kg以下
  寄託価額（１箱につき） １０,０００円以下


２　専用ボックスの状態の制限
① 弊社指定の専用ボックスであること
② 穴が空いていないこと
③ 湿気を多く含んでいないこと
④ 明らかに強度が弱くなっていないこと
⑤ 封がきちんとされていること




＜別表３＞契約条件（利用料金及び寄託価額）

１　寄託物のサイズ、重量、寄託価格は次のとおりとします。 　
① risoco ボックス  
  スモール  
  サイズ（専用ボックス） 縦３２０mm×横４４０mm×高さ２１０mm
  制限重量（１箱につき） ２０kg以下
  寄託価額（１箱につき） １０,０００円以下

  レギュラー  
  サイズ（専用ボックス） 縦３３０mm×横４００mm×高さ２８０mm
  制限重量（１箱につき） ２０kg以下
  寄託価額（１箱につき） １０,０００円以下

  ラージ  
  サイズ（専用ボックス） 縦３３０mm×横４５０mm×高さ３８５mm
  制限重量（１箱につき） ２０kg以下
  寄託価額（１箱につき） １０,０００円以下

② risoco ブックス
  サイズ（専用ボックス） 縦３２０mm×横４４０mm×高さ２１０
  制限重量（１箱につき） ２０kg以下
  寄託価額（１箱につき） １０,０００円以下


２　寄託物にかかる利用料金（税抜）は次のとおりとします。
① 保管に係る利用料金    
  月額サービス料（税抜）（１箱につき）    
  ①「risoco ボックス」スモール・レギュラー   ３００円
  ②「risoco ブックス」   ３００円
  ①「risoco ボックス」ラージ   ４００円

② その他のサービスに係る利用料金    
  専用ボックス（専用の段ボールケース、送り状等）
購入代金（１箱につき）		   ２５０円
  個品登録料（１箱につき３０冊まで）※１   ２００円
  個品登録料（３０冊超過分１冊につき）   １０円
  シュリンク料（１箱につき３０冊まで）※２   ３００円
  シュリンク料（３０冊超過分１冊につき）※２   １０円
  出庫手数料（箱・１箱につき）   ８００円（預入月の翌月から１年以上保管の場合は無料）
北海道・沖縄・離島等の弊社が定める地域は弊社指定料金（預入月の翌月から１年以上保管の場合は弊社指定料金より800円を減額）
  返還手数料（個品・１冊につき）※３   １２０円×冊数＋３００円　※４
  個品再入庫手数料(個品・1冊につき)   ７０円×冊数　※５



３　本サービスにかかる利用料金の支払いについては以下のとおりとします。
Ⅰ　risoco ボックス及びrisoco ブックス
　契約者は、月額サービス料と専用ボックス購入代金、個品登録料、シュリンク料、返還手数料、その他料金をクレジットカード会社の契約者規約、又は弊社が指定する口座振込みの方法に基づき一括して支払うものとします。なお、月額サービス料とは、次の①から③の合計額とします。

① 当月末箱数に応じた翌月の月額サービス料
② 当月中に新たに預入れがあった箱に関する、倉庫に入庫した日を起算日とした月末までの日割りによる月額サービス料 。なお、日割りによる計算は、次のとおり行う。
箱の保管に係る月額利用料金÷入庫月の日数＝1日当たりの利用料金（四捨五入）
１日当たりの利用料金×倉庫に入庫した日を起算日とした月末までの日数 ＝日割りによる月額サービス料　
※ただし、当該ボックスの１か月の利用料金を上限とする。
③ 当月中に新たに預入れがあり、かつ、当月中に返還があった箱に関する、倉庫に入庫した日を起算日とした月末までの日割りによる月額サービス料 。
日割りによる計算は、次のとおり行う。
箱の保管に係る月額利用料金÷入庫月の日数＝1日当たりの利用料金（四捨五入）
１日当たりの利用料金×倉庫に入庫した日を起算日とした月末までの日数 ＝日割りによる月額サービス料
※ただし、当該ボックスの１か月の利用料金を上限とする。
なお、前月からの保管継続分で、当月中に返還があった場合は、サービス料の日割り精算は行わず、１か月分のサービス料が発生します。


４　寄託物にかかる利用料金の前提条件については以下のとおりとします。
① 弊社より、弊社所定の方法で弊社所定の専用ボックス等の梱包資材を契約者の負担で予めご購入頂き、当該梱包資材に収納のうえ、運送業者を通して倉庫会社に寄託して頂きます。
② 「※１」の個品登録は、「risoco ブックス」の利用を申し込まれた場合に必要となります。
③ 「※１」の個品登録は、ISBNコード又は雑誌コードを登録します。当該番号の記載がない場合や判定ができない場合は本の名称・著者名等を登録しますが、特殊文字等、記載内容の判別ができない場合、登録ができません。
④ 「※２」のシュリンクは、「risoco ブックス」の利用を申し込まれた場合のオプションとなります。
⑤ シュリンクは、１冊当たりＡ３サイズで厚さ５０mmまでのサイズとなります。
⑥ 「※３」の個品返還は、「※１」の個品登録が完了し、特定ができるものが対象となります。
⑦ 上記の個品返還時、返還用のボックスに収納してお届け致します。返還用ボックス等の梱包資材の料金は無償です。１冊あたり１２０円と３００円の合計額が返還手数料となります（※４）。
⑧ 「※５」の個品再入庫手数料は倉庫でのボックスへの再入庫の際の手数料です。倉庫への送料は含んでおりません。倉庫へは郵便、宅配便等でお客様ご自身のご負担でお送りください。
⑨ 本サービスは、ボックスの再入庫の手続きができません。契約者が再入庫を希望する場合は改めて専用ボックスを購入のうえ、入庫手続きを申し込むものとします。



附則
２０１５年　２月２２日　制定・施行
２０１５年１２月　４日 改訂
２０１６年　４月２５日 改訂
２０１６年１２月２１日 改訂
２０１７年　３月２９日 改訂
２０１７年　６月１５日 改訂
２０１７年１２月　１日 改訂
２０１８年　２月　５日 改訂
２０１８年　５月２４日 改訂
２０１８年１０月１０日 改訂
２０１８年１１月２０日 改訂
２０２０年　４月　１日 改訂
２０２１年１１月　１日 改訂
２０２３年　３月　１日 改訂